Canne d'aspiration cassée sur tetratec ex 700

Bonjour, la canne d'aspiration de mon filtre ex 700 de tetratec est cassée à de multiples endroits (grosse fuite, morceau de plastique coincé dans le tuyau etc), où pourrai je trouver les pièces pour la remplacer ? Merci d'avance

salut !
je ne sais pas a quoi ressemble ta canne mais je crois que c'est tout à fait standard ça, donc dans toutes les animaleries ou aquariophilies ;)

Sinon t'as le numéro vert du SAV sur la notice de ton filtre, tu peux leur demander.

Salut Nausicaa,

Tixe a raison, il te suffit de contacter le SAV pour qu'il te renvoit gratuitement une pièce à domicile. Il m'est arrivé la meme chose que toi.

Tchao.

achetez tetratec !

Je ne connais pas les autres marques mais moi avec tetratec je suis vraiment satisfaite de leur SAV. un problème?? pas de problème il vous envoie la pièce de rechange le jour même avec un colis prépayé pour que vous puissiez renvoyer la pièce défecteuse!!

Je vous remercie, je ne savais pas qu'on pouvait se la faire échanger, cela m'arrange bien à vrai dire...C'est vraiment cassé à différents endroits j'ai essayé de réparer mais rien à faire...de ce fait j'ai dû mettre un filtre intérieure en attendant, l'eau est déjà toute souillée...je vous tiendrai au courant. Je contacte tetratec de ce pas

je n'arrive pas à joindre tetratec ça ne répond pas...

les vacances peut être....