Terra-exotica

Bonjour à tous,
des personnes de ce forum ont-elles déjà eu affaire au magasin terra-exotica (basé à Nice) ?

Oui moi

Pas moi.
Pourquoi il y a des soucis???

Faudrait demander à ceux qui sont dans ce coin là-bas.

Moi j'ai visité seulement

Il y a 2 ans environ il y avait plusieurs personnes qui ont commandé des Pelusios carinatus et ces dernières étaient des castaneus finalement et certaines sont même arrivées mortes !

Après je ne sais pas comment cela s est terminé pour les acheteurs s ils ont eu ou non remboursement donc je ne peux pas t en dire plus seulement ce qui a été dit sur les différents forums

Je pense que s il n y avait pas eu gain de cause on en aurait entendu parler un petit moment vu qu il y avait pas mal d acheteurs dans ce cas là maintenant je n en sais pas plus donc à voir

Heu...ils ont pas fermé?

Oui elle a fermé, c'est en liquidation judiciaire depuis mars 2011!

Hé bien, ce qui se passe c'est qu'une société de recouvrement écrit à plusieurs clients qu'ils ont eus (dont nous) pour leur réclamer des frais d'expédition que bien sûr nous avons déjà réglé depuis belle lurette.

Ben si vous en avez la preuve vous leur montrez. De plus si c'est par chèque, la société a donc forcément une trace bancaire.
Le comptable doit bien voir ça.

En plus je ne comprend pas comment en commandant, on ne pourrait pas payer les frais de livraison puisque c'est à payer en même temps que la commande, donc là c'est louche.....
Donc qui dit commande, dit frais de livraison, à moins que les frais de livraison soient gratuits mais dans ce cas là c'est bien précisé.

Par carte bancaire et donc on a les relevés et les factures mais enfin pourquoi on se justifierait ? imaginons, on peut faire ça avec n'importe quoi, tu payes, tu es livré et des mois après on te dit (on nous dit, car nous sommes les derniers clients de l'année dernière et peut-être début d'année) que l'on doit les frais de livraison (soit dit en passant ils étaient de 40 euros, et c'est devenue 87 sur leur feuille). Sur un autre forum, ce matin plein de monde a parlé de ça, c'est pourquoi je voulais voir si ici certains avaient eu un courrier de ce genre. Merci à vous tous si vous avez des témoignages.

Pour ma part, non je n'ai jamais commandé chez eux, en plus je ne connaissais même pas alors tu vois....

87€ les frais de livraison.... Mais ils ont vu la vierge eux non????

Tu as donc le bon de commande encore?

Dans des situations comme ça, il faut toujours se justifier malheureusement... et encore on nous fait passer pour des voleurs.

J'ai déjà commandé chez eux par le passé, mais je n'ai rien reçu. En tout cas c'est de l'abus total, ils prennent de sacrées marges sur les soient disantes créances qu'ils veulent recouvrir.

j'ai leur facture et le relevé bancaire comme quoi ça a été prélevé. Ma commande date de juin 2010, c'est dire si c'est pas d'aujourd'hui.

a l'anarque,c'est lamentable de voir des magasin comme ca,content qu'il ferme

C'est une pourriture ce mec! Quand on voit son chiffre d'affaires.....

je vois pas pourquoi ils emmerdent les gens alors qu'ils ont réglé depuis belle lurette.

Ben ils essayent et si les pauvres gens ne gardent pas de traces, il se pourrait que ça fonctionne.

C'est pour cela qu'il faut toujours garder toutes ses factures. En attendant, ça crée des emmerdements.

Oui c'est clair.
Mais le comptable doit bien voir que ces frais de livraisons sont payés. C'est quoi ce bordel????

Je sais pas, vu qu'ils sont en liquidation, la sernam doit se retourner vers les particuliers, faute de pouvoir les toucher, mais pourquoi alors que les frais de livraison ont été payés, alors mystère...

meli a écrit:Je sais pas, vu qu'ils sont en liquidation, la sernam doit se retourner vers les particuliers, faute de pouvoir les toucher, mais pourquoi alors que les frais de livraison ont été payés, alors mystère...

Ah parce que la société de recouvrement oeuvre pour la Sernam ?

Dans tous les cas ce n est pas ton problème !
Le contrat est entre l animalerie et la Sernam pas avec toi.
Si c était entre toi et la Sernam ils n auraient pas oublié de te faire payer à la livraison c est certain

oui, pour la sernam, mais c'est à nous que les lettres sont adressées vu que terra exotica est en liquidation. Alors que faire, faire le mort, serait une bonne solution mais est-ce qu'ils ne vont pas continuer à nous harceler ?

Le vendeur te demande à toi les frais de livraison que ça leur coute avec le transporteur, après toi tu payes ce service. Si tu n'avais pas payé les frais de livraison tu n'aurais certainement pas eu ta commande.

La liquididation judiciaire, il y a un comptable qui doit faire l'exercice comptable, c'est obligatoire.
Ensuite tout est transmis au tribunal de commerce.
La période pour une liquidation est de 5 ans. Au bout de ces 5 ans la fermeture définitive est prononcée par le président du tribunal de commerce si plus personne n'est réclameur de sommes dûes par la société.

meli a écrit:
oui, pour la sernam, mais c'est à nous que les lettres sont adressées vu que terra exotica est en liquidation. Alors que faire, faire le mort, serait une bonne solution mais est-ce qu'ils ne vont pas continuer à nous harceler ?

Tu leur envoies une photocopie des justificatifs de paiements par courrier avec accusé de réception.

Cette alternative c'est reconnaitre que je trouve justifiée cette demande, or ce n'est pas mon avis ni celui des autres personnes qui ont reçu ce courrier.

meli a écrit:oui, pour la sernam, mais c'est à nous que les lettres sont adressées vu que terra exotica est en liquidation. Alors que faire, faire le mort, serait une bonne solution mais est-ce qu'ils ne vont pas continuer à nous harceler ?

Ca c est possible !
Les sociétés de recouvrement ne font pas forcément dans la légalité.
En faisant peur ils arrivent bien souvent à ce qu ils veulent !
S ils te téléphonent tu leur expliques tout simplement que tu as tout réglé à l animalerie et que le contrat qu il y a entre eux ne te concerne en aucune manière et que s ils continuent tu portes plainte contre eux. Il n y a pas de raison que la peur fonctionne que dans un sens surtout quand tu es dans ton bon droit et pas eux