Tortue Hermann ( état inquiétant )

Bonjour à tous

J'ai reçu une tortue hermann d'un ami et depuis son arrivé elle ne mange pas , ne bouge pas. Elle semble avoir les yeux enflés lorsqu'elle a un contact avec l'eau. Cela fait 1 semaine que la tortue est dans cet état.
Je tiens a préciser que j'habite dans un appartement et que la tortue vit dans un terrarium pris à la va vite , je n'ai pas de jardin . Les conditions ne sont pas idéales mais le propriétaire de la tortue a eu un grave problème de santé et je dois m'occuper de sa tortue . Je ne sais pas si la tortue a hiberner auparavant.

Le terrarium : 60 cm de longueur
30 cm de largeur
40 cm de hauteur
Température constante a 27 degrés . Sur l'hygrometer on est a 80 d'humidité. J'ai fais l'achat d'une lampe a UV ainsi qu'une lampe chauffante.

Je dois m'absenter pendant cet été , quelqu'un de ma famille viendra donner à manger à la tortue 2 fois par semaine mais j'aimerais résoudre ce problème de santé avant mon départ.


Merci de m'aider je suis vraiment très inquiet...

Tu as des photos de la tortue ? De son terrarium ?
Il faut améliorer ses conditions de vie. Une tortue dans cet état doit avoir des paramètres irréprochables.