La falaise Turtle Cliff Exo Terra ! ! ! Attention au bruit

Bonjour,

j'ai acheté mercredi La falaise Turtle Cliff Exo Terra http://www.exo-terra.com/fr/products/turtle_cliff.php.



Lorsque je l'ai installé, il y avait beaucoup de bruit et des tremblement. J'ai donc crue qu'il s'agissait d'un problème de la pompe et je l'ai donc changé Dimanche pour un nouveau modèle (plus grand donc 20€ de supplément car plus de petite modèle en stock). A mon retour, j'installe La falaise Turtle Cliff Exo Terra et avec le gros modèle, c'est encore pire......

J'ai donc envoyé un e-mail chez EXO TERRA qui me répond tous simplement :

Bonjour,
La pompe d’origine est effectivement légèrement bruyante, nous avons signalé ce fait à notre fournisseur.

Pour notre part, dans notre show room nous avons remplacé la pompe par une Fluval 2 qui donne satisfaction.
Sincères salutations
Jean Jacques



Pas de proposition de changement de pompe alors que leur modèle est impossible à garder car même ma tortue se retrouve à l'autre bout du aquaterrarium pour évité bruit et tremblement.....

Je vous conseille donc d'éviter cette achat car il me semble que c'est de l'arnaque de vendre ce système soit-disant complet, mais ou il faut en faite changer la pompe....

Voilà c'était juste un conseil.

Je viens de leurs répondre, mais n'ai pas de nouvelle pour le moment. J'espère qu'ils vont réagir, mais en attendant, il faut faire attention à ce produit.

Je vous tiens au courant, et si d'autres personnes l'on déjà acheté, avez vous des conseil a me donner pour la suite ?

Bertrand

Oups désolé, j'y vais de suite.....

Si ce n'est qu'un bruit de "pompe", cela ne remet en rien la qualité du produit! As-tu essayé de caler le système dans un carré de mousse ou de perlon?

Oui, ce probleme arrive a tout le monde qui utilise un jour une pompe, bien souvent, il suffit de caler le tuyau, éviter que le tremblement n'entre en contact et donc vivre sur une surface générant le bruit..