ma tortue ne se réveille plus

bonjour ,
je vous explique , j'ai mis a hiberne ma tortue a peut prés a fin octobre , dans une caisse en bois avec de la terre de la paille des feuilles et un chiffon dans lequel elle se mettais souvent a la cave fermer d un grillage . je la surveiller souvent mais elle ne s enterrer pas j''ai essayer de le faire moi même mais elle ressortais , il y a un mois environ elle a changer de place , j'ai essayer de la sorti pour quel se réveille progressivement au soleil mais aucune réaction , ces patte sorte de la carapace seule ça tête est rentrer , elle ne réagit pas quand on la touche . Elle a une température de 20 degré depuis 24 h
Que dois faire ? est elle morte ?